アフターサービス
ピアノの一生を見守る
カワイは、ピアノメーカーとして、音楽を愛する世界中の皆様へピアノをお届けするとともに、プロアマ問わず数多くのピアノ演奏者とのおつきあいをさせていただいております。これらの経験を背景に、全国規模で組織する直営サービス網で、責任あるアフターサービスに取り組んでおります。
ピアノ調律のみならず、音楽表現のための音づくり・タッチ感・操作性向上などの調整、さらにピアノづくりに精通した技術者による修理、純正部品でのパーツ交換、再生など、末永くピアノをご愛用いただくための様々なご要望にお応えしています。
最高級グランドピアノシリーズ “Shigeru Kawai” においては、厳格な実技試験に合格したMPA/MPS資格を持つ調律技術者が、研ぎ澄まされた感性と技術で、アフターサービスに従事。基本的に同じ技術者が専任として一台のShigeru Kawaiを後々まで見守り続けることで、お客様の個性を理解し、ピアニストの高度なご要望にも的確にお応えします。 私どもは、メンテナンス活動を通じ、皆様ご家族の生活がより豊かで幸せに満ちたものになるよう、これからもカワイはより一層励み、お客様サービスを提供して参ります。
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