製品安全と品質
安心・安全な製品サービスを提供します
製品の安全確保
製品安全に関する基本方針
株式会社河合楽器製作所および河合楽器グループ各社(以下「当社」)は、製品安全を経営上の最優先事項として認識し、次の基本方針に基づき、製品の安全確保に取り組んでまいります。
1.法令遵守
当社は、国内外の製品安全に関する法令や規制(例:消費生活用製品安全法、CE、UL、JIS 等)を遵守し、法令基準を満たすだけでなく、より高い安全基準を目指します。
2.製品ライフサイクルにおける安全管理
当社は、製品の設計、製造、使用、廃棄に至るライフサイクル全体において、安全性を最優先に管理します。
設計段階では、製品に関連するリスクを評価し、予防策を講じるとともに、使用者への安全教育を徹底し、取扱説明書を明確にします。
3.製品安全の継続的改善
当社は、製品安全基準を定期的に見直し、最新技術や知見を取り入れ、製品の警告表示や取扱説明書を改善します。
また、従業員への安全教育・研修を実施し、製品安全の向上に努めます。
4.リスク管理体制の強化
当社は、製品の安全性に関する情報を業界団体や販売事業者から積極的に収集し、それを基にリスク評価を行い、設計や警告表示に反映させます。
さらに、内部監査を通じて体制の強化を図ります。
5.製品事故対応および情報提供
万一、製品事故が発生した場合、当社は迅速に原因調査を行い、関係機関への報告と被害拡大防止のためのリコールや安全対策を実施します。
また、お客様や関係者への迅速な情報提供を行い、再発防止に努めます。
本方針のもと、当社は製品安全を最優先に、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。
品質・サービス向上の推進
カワイグループでは、法令順守はもとより、品質の継続的な改善による製品およびサービスのさらなる向上が必須と考えています。
国内外の主要な工場では品質マネジメントシステムISO9001 を導入しており、また品質に関する不具合や異常を未然に防ぐために品質会議を毎月開催し社内の情報共有の強化と迅速な対応に努めています。
品質マネジメントシステム
カワイでは、品質およびサービスの維持向上のために品質マネジメントシステムISO9001の導入を推進しています。品質マネジメントシステムで要求されているPCDAサイクルをまわすことで、品質・サービスの継続的な改善に取り組んでいます。
現在、国内では竜洋工場、㈱カワイハイパーウッド、カワイ精密金属㈱が認証を取得し、海外ではPT.カワイインドネシア第1・第2・第3工場、上海カワイ電子有限公司、河合楽器(寧波)有限公司が認証を取得しています。
