ニュースリリース
2017年7月5日お知らせ
お客様情報の紛失に関するお知らせとお詫び
この度、当社において個人情報を含んだ書類の盗難がございましたので、下記の通りご報告申し上げます。このような事態となり、お客様をはじめ関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
記
- 紛失の経緯
●6 月28 日(水) 午後0 時50 分頃、兵庫県西宮市内にて、当社調律師の自動車が車上荒らしの被害に遭い、お客様の個人情報を記載した書類を入れた鞄が盗難
● 同日、警察に被害届提出 - 紛失した個人情報の内容
当社お客様のお名前・ご住所・電話番号 1 名分
お名前・ご住所 20名分 - 現在の状況
書類等の紛失につきましては、警察に届け出ており、盗難品の一部は、6 月29 日（木）の夕方に発見されましたが、書類に関しては現時点では発見に至っておりません。また、お客様からの被害報告や不正利用の情報は入っておりません。
なお、当社では該当されるすべてのお客様に対し、事実関係をご報告し、ご心配をおかけしていることについてお詫びを申し上げました。 - 今後の対応
当社では、お客様の個人情報管理の徹底に取り組んでまいりましたが、今回の事態を真摯に受け止め、当社規程および個人情報保護法や関係ガイドライン等に基づき、従業員への再教育・社内管理体制の厳格化に取り組み、再発防止に万全を期してまいります。
以上
この件に関するお問い合わせ先
■一般の方は
〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
株式会社河合楽器製作所 お客様相談室 Tel.053-457-1311
■ 報道関係の方は
〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
株式会社河合楽器製作所 総合企画部 広報課
Tel.053-457-1226 Fax.053-457-1225
