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ニュースリリース

2020年4月15日お知らせ

メールアドレス流出に関するお詫び

 この度、九州地区において当社よりご案内をメールにて送付する際に、全ての送信先のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまったことが判明いたしました。
 このような事態となり、お客様をはじめ関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

  1.  流出情報
    コンクール出場申込者437名のメールアドレス

  2. 原因
    メールアドレスをBCC(ブラインド・カーボン・コピー)欄に入力して送信すべきところ、誤って宛先欄に入力して送信したためです。

  3. 流出の経緯
    ●4月8日(水)14時46分に、音楽コンクール延期のご案内を出場者の皆様に連絡するにあたり、お申込み時に頂戴した全員のメールアドレスが表示された状態でメールを送信してしまいました。
    ●4月8日(水)16時01分に、1名のお客様からのお電話で、「出場者全員のメールアドレスが表示されている」とご指摘を受けて、発覚いたしました。直ちに誤送信のお詫びとアドレスの削除をお願いするメールをBCC(ブラインド・カーボン・コピー)で、全員に再度発信致しました。

  4. 今後の対応
    当社はかねてより個人情報保護に対する社員教育を実施してまいりましたが、今回の事態は、人為的なミス、チェック体制の不備が原因と思われます。今回の事故を受け、全社員に対して個人情報保護方針を再確認するとともに、更なる社内教育を徹底してまいります。

以上

この件に関するお問い合わせ先

■一般の方は

〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
株式会社河合楽器製作所 お客様相談室 Tel.053-457-1311

■ 報道関係の方は

〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
株式会社河合楽器製作所 社長室 広報課
Tel.053-457-1226 Fax.053-457-1225
Mail:koho@kawai.co.jp