お客様情報の不適切な取扱いに関するお詫びとお知らせ

　この度、当社において個人情報を含んだ書類の不適切な取扱いがございましたので、下記の通りご報告申し上げます。このような事態となり、お客様をはじめ関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

記

1.経緯

・5月31日(月) お客様からの通報により、中国地方において、お客様の個人情報を記載した書類が家庭ごみ廃棄場所に廃棄されていたことが発覚
・同日、社内関係者に確認したところ、当社体育教室講師が持出し自宅に保管していた書類と判明

2.廃棄した個人情報の内容

　当社体育教室生徒様のお名前・住所・電話番号など　47名分

3.現在の状況

　廃棄した書類につきましては、翌6月1日に同ごみ廃棄場所より全数回収いたしました。また、お客様からのお問い合わせは現在のところ入っておりません。

4.今後の対応

　当社では、お客様の個人情報管理の徹底に取り組んでまいりましたが、今回の事態を真摯に受け止め、当社規程および個人情報保護法や関係ガイドライン等に基づき、従業員への再教育・社内管理体制の厳格化に取り組み、再発防止に万全を期してまいります。

以上

■この件に関するお問い合わせ先

・一般の方は

　〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
　株式会社河合楽器製作所 お客様相談室    Tel.053-457-1311

 ・ 報道関係の方は

　〒430-8665 静岡県浜松市中区寺島町200
　株式会社河合楽器製作所　社長室　広報課
　Tel.053-457-1226　Fax.053-457-1225　E-Mail.koho@kawai.co.jp