メールアドレス流出に関するお詫び

この度、群馬エリアにおいて当社よりご案内をメールにて送付する際に、すべての送信先のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまったことが判明いたしました。
このような事態となり、お客様をはじめ関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

記

１．流出情報
　　群馬エリアのカワイ音楽教室に在籍する会員463名のメールアドレス
　　※メールアドレス以外の個人情報や機密情報の漏えいはございません。

２．原因
　　メールアドレスをBCC（ブラインド・カーボン・コピー）欄に入力して送信すべきところ、誤って宛先欄に入力して送信した
　　ためです。

３．流出の経緯
　　●4月21日（月）9時37分に、３歳コースの生徒募集の一環として、在籍する会員様へダイレクトメールにて連絡するにあた
　　　り、在籍する会員様全員のメールアドレスが表示された状態でメールを送信してしまいました。
　　●4月22日（火）9時30分に、担当者がメール送信状況を確認した際に宛先に会員様全員のメールアドレスが表示されている
　　　ことに気付き、発覚いたしました。
　　●4月22日（火）15時52分に、対象となる会員様に対し、誤送信のお詫びとアドレスの削除をお願いするメールをBCC（ブ
　　　ラインド・カーボン・コピー）で再度発信いたしました。

４．今後の対応
　　当社はかねてより個人情報保護に対する社員教育を実施してまいりましたが、今回の事態は、人為的なミス、チェック体制の
　　不備が原因と思われます。今回の事故を受け、全社員に対して個人情報保護方針を再確認するとともに、更なる社内教育を徹
　　底してまいります。

５．二次被害又はそのおそれの有無及びその内容
　　現時点で不正利用等の事象は確認されておりませんが、不審なメールが届いた際はメール本文のリンクを開いたり、求めに応
　　じてパスワード等を入力したりしないようご注意ください。万が一、不審な連絡や行為を確認された場合は、下記窓口までご
　　一報ください。

以上

■この件に関するお問い合わせ先

一般の方

〒430-8665 静岡県浜松市中央区寺島町200番地
株式会社河合楽器製作所　お客様相談室
TEL：053-457-1311

報道関係の方

〒430-8665 静岡県浜松市中央区寺島町200番地
株式会社河合楽器製作所 コーポレート戦略本部 経営戦略部 広報課
E-Mail:koho＠kawai.co.jp　TEL.053-457-1226　Fax.053-457-1225