電子チケット販売サービス「teket」における個人情報流出について（第一報）

当社がイベントのチケット販売に利用している電子チケット販売・管理サービス「teket」（株式会社teket）において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービスに登録されているお客様の個人情報の一部が外部に流出したことが、株式会社teketより公表されました。
本件につきまして、現在、当社イベントのチケット購入者の情報が今回の流出対象に含まれているかについて、確認を継続しております。
「teket」をご利用いただいた皆さまに、ご心配とご不安をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

■現在の状況について

現在、当社は株式会社teketに対し、今回の不正アクセスによる情報流出の対象範囲および当社イベントのチケット購入者への影響について確認を進めております。
現時点では、当社イベントに関する購入者情報が今回の流出の対象となっているかどうかは確認できておりません。確認が進み、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、当社ホームページにて速やかにご案内いたします。

■お客様へのお願い

今回の事案に便乗し、「teket」を装った不審なメール、SMS、電話等が届く可能性があります。
お客様におかれましては、以下の点にご注意ください。

・心当たりのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルを開かないでください。
・不審な連絡に対して、個人情報やパスワード、クレジットカード情報等を伝えないでください。
・不審な連絡を受けた場合は、送信元や内容を十分にご確認ください。

なお、株式会社teketからの公式発表によると、同社がメール、SMS、電話等でパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないとのことです。

当社では、引き続き株式会社teketからの情報収集および影響範囲の確認を進め、必要な対応を行ってまいります。

■株式会社teketによる公式発表

本件の詳細につきましては、株式会社teketの公式発表をご確認ください。

株式会社teket「不正アクセスによる個人情報流出に関するお知らせ」

https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108

【株式会社teket専用お問い合わせ窓口】

https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=64044622832665

■この件に関するお問い合わせ先

報道関係の方

〒430-8665 静岡県浜松市中央区寺島町200番地
株式会社河合楽器製作所 コーポレート戦略本部 経営戦略部 広報課
E-Mail：koho＠kawai.co.jp　TEL：053-457-1226　Fax：053-457-1225